翻譯流程概要

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新華翻譯社的業(yè)務(wù)由客服部統一接洽，項目部統籌安排，翻譯部各個(gè)項目組和輔佐部門(mén)具體作業(yè)。

1.洽談 ： 委托口譯時(shí)，客戶(hù)應告知所需的語(yǔ)種、人數、性別、期限、內容等要求以及食宿、交通等情況，雙方確定人員、價(jià)格、會(huì )面等事項；委托筆譯時(shí)，客戶(hù)應告知語(yǔ)種、數量、內容、期限、用途、質(zhì)量等要求，如果不能面談時(shí)，應傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度，雙方確定價(jià)格、期限等事宜。

2.簽約 ： 雙方達成合作意向后，除非短時(shí)間的口譯業(yè)務(wù)或小件筆譯業(yè)務(wù)，雙方應簽定書(shū)面翻譯委托合同，明確各自的權利和義務(wù)。需要特別保密的還須簽定保密協(xié)議。

3.定金 ： 客戶(hù)與本翻譯社談妥或簽約后，即須支付30~60%的翻譯定金（即履約保證金。如果是千元以下的小業(yè)務(wù)，一般須一次性預付全款）。原則上、本翻譯社收到翻譯定金后方才開(kāi)始正式翻譯或安排翻譯人員，本翻譯社不承擔因客戶(hù)延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時(shí)責任。

4.翻譯 ： 口譯時(shí)，翻譯人員會(huì )按時(shí)到達會(huì )面地點(diǎn)，然后根據業(yè)務(wù)需要開(kāi)始翻譯工作；筆譯時(shí)，根據業(yè)務(wù)內容和數量多少確定翻譯人員或組成翻譯項目組進(jìn)行翻譯，翻譯過(guò)程中，雙方應多作交流，及時(shí)地增刪修改或解決翻譯中的不明點(diǎn)和難點(diǎn)，甚至及時(shí)調整翻譯進(jìn)度。除小件外，一般較大項目由總公司直接管理。

5.結帳 ： 領(lǐng)取翻譯件或口譯任務(wù)結束前，客戶(hù)應付清全部翻譯費。分期分批翻譯的，則付多少款項交多少譯稿。財務(wù)審批手續盡可能提前辦理，必要時(shí)本翻譯社可提前出具發(fā)票?？蛻?hù)可以選擇交付現金、電子匯兌或銀行卡轉帳。

6.發(fā)票 ： 作為正規翻譯公司，我們收取翻譯費用提供正式稅務(wù)發(fā)票。外地通過(guò)電匯或銀行卡支付的，發(fā)票可快遞郵寄，客戶(hù)告知發(fā)票的抬頭名稱(chēng)以及郵寄地址即可。

■ 付款交稿后，本翻譯社繼續承擔應客戶(hù)要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務(wù)。我們有完善的譯后服務(wù)體制。

翻譯報價(jià)

    翻譯價(jià)格依據翻譯項目的外語(yǔ)種類(lèi)、行業(yè)類(lèi)別、難度系數、排版要求、讀者群體、期限長(cháng)短等等，一般情況是具體業(yè)務(wù)具體協(xié)商。比如，文件資料的英語(yǔ)翻譯一般為每千中文字符120~500元。英語(yǔ)口譯一般為每天800~6000元。日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等等，翻譯價(jià)格各有差異。我們會(huì )根據翻譯項目的具體情況給出優(yōu)惠價(jià)格。

    文件資料分為參考級、普通級、專(zhuān)業(yè)級、高難級、出版級。

    口譯依據場(chǎng)合分為現場(chǎng)口譯、會(huì )談口譯、外事口譯、同聲傳譯。

    具體翻譯價(jià)格請參考《收費標準》

    本翻譯社根據您的需求場(chǎng)合和行業(yè)經(jīng)驗等要求，商談合理的翻譯價(jià)格。既要增強我們翻譯人員的積極性，又要符合您的預算。詳情請咨詢(xún)我們的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)。

    免費電話(huà)： 4008281111

    新華翻譯社對于翻譯期限的估算一般采用1萬(wàn)字2天、每加多1萬(wàn)字增加1天的簡(jiǎn)易方式。大型項目也可依據專(zhuān)業(yè)性程度按每天10~20萬(wàn)字估算。

    [普通翻譯]：

    對于小的翻譯件由一位專(zhuān)業(yè)翻譯來(lái)完成（加急稿件除外）。一般的翻譯速度為3000-5000字/天，如果客戶(hù)要稿時(shí)間比較急，可以考慮安排多個(gè)翻譯來(lái)完成。簡(jiǎn)單翻譯項目（10萬(wàn)字內）5天內完成，小型翻譯項目（50萬(wàn)字內）10天內完成，中型翻譯項目（200萬(wàn)字內）20天內完成，大型翻譯項目（200萬(wàn)字以上）翻譯完成時(shí)間依據個(gè)案性質(zhì)而定。

    [加急翻譯]：

    如果客戶(hù)需要做加急翻譯，具體所需翻譯時(shí)間可以來(lái)電商定。全國翻譯免費電話(huà)：4008281111

    翻譯字數估算：一般情況下，一個(gè)滿(mǎn)頁(yè)A4紙的英文大約折算為1000中文字符，一個(gè)滿(mǎn)頁(yè)A4紙的中文大約為600字符，客戶(hù)可以根據自己的文字滿(mǎn)頁(yè)程度和頁(yè)數估計出大概字數，從而估計出大概所需時(shí)間。

我們承諾每一位客戶(hù)所提交翻譯的資料將會(huì )受到嚴格的保護。未經(jīng)客戶(hù)允許，客戶(hù)的所有資料以及客戶(hù)的個(gè)人信息不會(huì )經(jīng)由我們泄露給第三方。 

我們嚴格遵守保密承諾，以保護客戶(hù)知識產(chǎn)權。

保密措施：

?我們承諾將客戶(hù)的文檔和個(gè)人信息視為機密，并進(jìn)行嚴格保護，我們確保只有負責客戶(hù)文檔的翻譯與編輯才有權限看到文檔內容。

?我們所有的翻譯與編輯人員都有保密可同約束。

?客戶(hù)文檔的任何部分都不會(huì )被我公司泄露給第三方。

?如果客戶(hù)有要求，我們可以在客戶(hù)提交文檔之前先簽訂保密協(xié)議。

?所有的程序都在安全系統下進(jìn)行，以保證客戶(hù)的信息不會(huì )被泄露。

?我們的口譯人員已養成恪守職業(yè)道德、守口如瓶的習慣。

?我們按客戶(hù)的要求將文檔退還或銷(xiāo)毀，無(wú)論是原稿還是譯稿。

?如果客戶(hù)不提任何要求，我們將在6個(gè)月后刪除或銷(xiāo)毀相關(guān)文檔，建議客戶(hù)自行備份。

我們預備有商業(yè)保密協(xié)議范本，供客戶(hù)選用，需要的客戶(hù)敬請向我們客服人員索取。

     任何行業(yè)，都需要從業(yè)人員具備必要的基本素質(zhì)。作為知識傳播和文化交流橋梁的翻譯人員，也應具備廣博的學(xué)識、寬闊的胸襟、清醒的頭腦、扎實(shí)的作風(fēng)和向上的精神。新華翻譯社一貫重視翻譯人員的功底和素質(zhì)以及翻譯實(shí)踐經(jīng)驗，這是保障翻譯質(zhì)量、滿(mǎn)足客戶(hù)需要、實(shí)現服務(wù)價(jià)值的基礎，長(cháng)期以來(lái)一貫注重人才的挖掘與培養，對項目翻譯人員每次翻譯任務(wù)的完成情況都進(jìn)行評分和記錄，對他們的職業(yè)操守和責任心做客觀(guān)評價(jià)，作為決定是否聘用和繼續錄用的標準。嚴格的譯者選聘和考核程序是我們提供高水平翻譯服務(wù)的基礎，至今已積累起了一大批卓越杰出的翻譯及管理精英。

     新華翻譯社的譯員、審校人員全是碩士以上學(xué)歷。本公司只錄用經(jīng)嚴格審核后表現優(yōu)異的譯員，這也是我們維護公司良好聲譽(yù)的方法之一。通過(guò)周密的員工培訓計劃，使每一位員工都能適應其特殊的工作崗位。

     新華翻譯社充分發(fā)揮專(zhuān)職翻譯人數眾多的優(yōu)勢，根據翻譯人員的專(zhuān)業(yè)背景不同，創(chuàng )造性地分設了許多項目組，如科技翻譯項目組、法律翻譯項目組、商務(wù)翻譯項目組、文學(xué)翻譯項目組等等。對口的專(zhuān)業(yè)背景，最大程度地保障了翻譯的質(zhì)量和速度。這在中國翻譯行業(yè)中也屬首創(chuàng )之舉，公司因此也贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛好評。
 

     新華翻譯社建立有完備的內部管理制度和翻譯作業(yè)流程，從業(yè)務(wù)電話(huà)接聽(tīng)到翻譯過(guò)程再到打印裝訂的每個(gè)環(huán)節都分工明確、責任到人。高度現代化的辦公設備和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的運用使管理人員可以通過(guò)電腦實(shí)時(shí)對業(yè)務(wù)進(jìn)度和翻譯質(zhì)量進(jìn)行抽測，定期向項目組成員發(fā)布整個(gè)項目的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，以便保證項目按期完成。翻譯項目管理制度有利于翻譯項目的實(shí)施、結算以及工作任務(wù)控制；良好的翻譯項目管理消除了組織、技術(shù)方面的錯誤，保證了翻譯項目的質(zhì)量、提高了翻譯效率。

      為了保證涉外資料原件與翻譯件的一致性，各國使領(lǐng)館、公檢法、工商局、外匯管理局、稅務(wù)局、勞動(dòng)局、教育局、公證處、婚姻登記處等國家機關(guān)單位辦理相關(guān)登記業(yè)務(wù)時(shí)需要有資質(zhì)的翻譯公司蓋章證明。

      對于蓋章服務(wù)，我們收取一定費用，具體請咨詢(xún)我們客服人員。

公司注冊審計需要翻譯公司蓋章文件

注冊類(lèi)

　　資信證明、母公司營(yíng)業(yè)執照、股東護照、銀行證明、驗資證明、資金信用證明、合資協(xié)議、投資合同、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證；

審計類(lèi)

　　財務(wù)報表、審計報告、財務(wù)報告、年審材料、損益表、董事會(huì )報告、損益表、資產(chǎn)負債表、財務(wù)報告附注；

其他

　　發(fā)票、收據、勞動(dòng)合同、雇傭協(xié)議、海關(guān)通關(guān)、公司繳稅憑單、準假證明、公司派遣函、退休證、簡(jiǎn)歷、個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信、畢業(yè)和工作證明；

出國留學(xué)需要翻譯公司蓋章的文件

證照簽證

　　簽證、大使館簽證、出國簽證、簽證材料、旅游簽證、探親簽證、出境簽證、入境簽證、再入境簽證、過(guò)境簽證、外交簽證、公務(wù)簽證、移民簽證、非移民簽證、禮遇簽證、旅游觀(guān)光簽證、工作簽證、留學(xué)簽證、商務(wù)簽證等；

資質(zhì)文件

　　房產(chǎn)證、獎學(xué)金、收入證明、換匯資料、銀行存折、存折、銀行存款證明、銀行對賬單、工資單、出國留學(xué)、移民資料、入學(xué)通知書(shū)、成績(jì)單、邀請函、推薦信、探親邀請信、留學(xué)動(dòng)機信；

法院訴訟材料需要翻譯公司蓋章文件

    民事訴訟、刑事訴訟、行政訴訟、法院外語(yǔ)、法庭開(kāi)庭、法庭調查、法庭辯論、最后陳述、起訴狀、答辯狀、上訴狀、判決書(shū)、法院傳票、審問(wèn)記錄、法庭口譯、仲裁書(shū)、法院判決書(shū)、法庭判決書(shū)、行政判決書(shū)、行政仲裁書(shū)、行政處罰書(shū)；

學(xué)歷職稱(chēng)認證需要翻譯公司蓋章文件

畢業(yè)證書(shū)、國內畢業(yè)證書(shū)、國外畢業(yè)證書(shū)、國外學(xué)位證書(shū)、外國學(xué)歷證書(shū)、初中畢業(yè)證書(shū)、高中畢業(yè)證書(shū)、大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)、大學(xué)畢業(yè)證書(shū)、研究生畢業(yè)證書(shū)、碩士畢業(yè)證書(shū)、博士畢業(yè)證書(shū)、成績(jì)單；

為了便于查詢(xún)和對帳，本公司財務(wù)結算采用帳戶(hù)集中控制的方式，除在各分部現金支付方式外，請各位客戶(hù)配合選擇如下結算方式：

行政總部結算賬戶(hù)（便于公司匯總統計）

客服總部結算賬戶(hù)（便于款項到帳查詢(xún)）

    我們要求客戶(hù)在翻譯之前預付部分或全部翻譯費用，在提供譯文和口譯結束前付清所有約定的翻譯費用，這與某些小型翻譯公司和個(gè)人翻譯作坊完全不同。我們這樣操作的主要原因是：一、可以減少本公司財務(wù)人員、從而壓縮成本讓利給客戶(hù)；二、本公司內部實(shí)行業(yè)績(jì)考核、及時(shí)收到翻譯費用可以及時(shí)計提員工薪酬、提高員工積極性、能更好地向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三、及時(shí)開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票、上繳國家稅收、本公司能合法地永續經(jīng)營(yíng)，財務(wù)方面清清爽爽；四、項目結束后可以很利落的進(jìn)入下一個(gè)項目，我們的員工可以集中精力服務(wù)好每一位客戶(hù)。

    收取客戶(hù)款項后，如果客戶(hù)需要對原稿或譯文作增刪、修改，由于本公司聘用了全職翻譯人員，并且雙休日、節假日都有值班，照樣可以及時(shí)提供各種后續服務(wù)。萬(wàn)一客戶(hù)對譯文不滿(mǎn)，確系本公司的疏忽，本公司承諾及時(shí)退款。

    作為已經(jīng)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的15年老牌正規翻譯公司，我們當然努力以我們優(yōu)良的服務(wù)、出眾的質(zhì)量、可信的口碑來(lái)獲得收益、贏(yíng)得發(fā)展。合作共贏(yíng)，這是我們的目標。保障客戶(hù)利益，就是保障我們公司的未來(lái)。
    合同定金，可以按正常途徑支付。也可以有特殊情形下的變通辦法，比如有些單位財務(wù)部門(mén)不允許預付款，則可以由個(gè)人先行墊付（這種情形往往是象征性的金額，以滿(mǎn)足我們翻譯項目管理系統中財務(wù)部門(mén)的手續程序），單位付款后，我們再立刻退匯給個(gè)人墊付的那部分。